|
|
PUBLICATIES |
||||||||||
| BI
en databasemarketing - een waardevolle bron aangeboord Artikel in Informatie, nr 1, 1999. Door Chris den Daas, managing partner bij iTEM Consultants, Zeist Samenvatting In dit artikel wordt eerst ingegaan op de enorme verschuiving van massamarketing naar individuele marketing. Er worden vier achtereenvolgende stappen beschreven om naar individuele marketing te komen: identificeren, analyseren, interacteren en customizen. Er wordt uitgebreid ingegaan op de marketing- en IT-implicaties die deze stappen kennen. De noodzaak om de mate van differentiatie in klantbehoefte en klantwaarde te onderkennen loopt hier als een rode draad doorheen. Als het om de toepassing van Business Intelligence in databasemarketing gaat, kunnen drie technieken worden onderscheiden: SQL, OLAP en datamining. In de eerste techniek kunnen ondiepe gegevens onderkend worden, in OLAP gaat het om zogeheten multidimensionele gegevens en bij datamining om verborgen gegevens. In het artikel worden de verschillende technieken onder de loep genomen, en de BI-tools in een kader vergeleken. U kunt het volledige artikel ontvangen via uw reactie. Wij verzoeken u om daar onder punt 5 de titel van dit artikel op te geven. Terug naar pagina met selectie van artikelen |
