|
|
ONZE DIENSTEN |
||||||||||
| CRM-pakketselectie Steeds vaker wordt het implementeren van Customer Relationship Management rechtstreeks in verband gebracht met pakketsoftware die hierbij ondersteuning zou kunnen bieden. De rol van IT-hulpmiddelen bij het invoeren van CRM is dan ook kritiek en kan een doorslaggevende rol spelen bij het al dan niet succesvol zijn van de invoering van een CRM-strategie. Enig inzicht in de software-producten die op deze markt worden aangeboden is een must. Het verkrijgen van dit inzicht is echter niet eenvoudig. De markt van CRM-software is nog niet duidelijk gedefinieerd waardoor het verschil in scope en focus van verschillende aanbieders dermate divers is, dat het dikwijls moeilijk is om criteria aan te geven op basis waarvan de producten kunnen worden vergeleken. iTEM Consultants adviseert bij de selectie van de juiste CRM-pakketsoftware voor uw organisatie. Op basis van een gedegen kennis van de CRM-processen, diepgaande kennis van bestaande IT-infrastructuren en up-to-date kennis van de op de markt verkrijgbare CRM-pakketsoftware zijn onze adviseurs in staat om u een op maat gesneden advies te geven. Bovendien kunnen wij u assisteren bij het bepalen van de juiste context waarbinnen de software zal moeten functioneren, zowel voor wat betreft marketing als IT, in de CRM Quick Scan. Verder kunnen wij u ondersteunen bij het integreren van de software binnen uw bestaande IT-infrastructuur, zie Implementatie services. Heeft u behoefte aan nadere informatie over CRM-pakketselectie door iTEM? Via uw reactie kunt u nadere informatie bestellen. Terug naar overzicht onze diensten. |
