iTEM
Consultants publiceert regelmatig in de vakbladen.
Een selectie aan artikelen treft u hieronder.
U kunt meer van de artikelen lezen als u op de titel klikt.
"70
procent faalkans bij crm-projecten is onnodig"
Artikel in NieuwsTribune, nummer 11,
2002
"De
klant als vertrekpunt"
Column in Business Process Magazine,
nummer 3, 2001
"Een
goed huwelijk"
Column in Business Process Magazine,
nummer 2, 2001
"Ken
uw mobiele klant"
Column in Business Process Magazine,
nummer 1, 2001
"Is
CRM voor de overheid wel zinvol? De ontkrachting van vier mythes"
Artikel in Memo nummer 4, 2000
"Laagdrempelig analyseren met Set Analyzer – suite
van Answer Sets™ goede aanwinst voor Business Objects"
Artikel in Database Magazine, nummer 4, 2000
"CRM
als integrale bedrijfsstrategie - een praktische leidraad"
Standaardwerk over CRM, door drs Tom Dolkens van iTEM Consultants en drs Wijnand Fassotte
van Orbit, gepubliceerd in juni 2000.
"Succesvolle
implementatie van CRM: enige kritische kanttekeningen"
Artikel in Informatie, nr 1, 2000.
"De basis-IT-structuur van het CRM-gebouw - de referentie
voor het kiezen van tools"
Artikel in het Jaarboek 2000 van CustomerBase.
"Uitstekende basis voor het vergelijken van CRM-pakketten"
Bespreking CRM-rapport van Ovum in Workflow Magazine, nr 8, 1999.
"Ratjetoe aan CRM-aspecten"
Bespreking CRM-rapport van de Butler Group in Workflow Magazine, nr 7, 1999.
"CRM of traditionele marketing?"
Bespreking CRM-rapport van Business Intelligence in Workflow Magazine, nr 6, 1999.
"Bereid CRM-implementatie goed voor"
Artikel in Computable, 24 september 1999.
"BI en databasemarketing - een waardevolle bron aangeboord"
Artikel in Informatie, nr 1, 1999.
"Database marketing en nieuwe technologieën"
Artikel in het Jaarboek 1999 van CustomerBase.
"Gartner 98: The zero latency enterprise"
Artikel in Informatie, nr 8, 1998.
"Data Warehousing, een client/server toepassing"
Onderdeel van Handboek voor client/server technologie, 1997.
"Profijtbeginsel aan de balie"
Column in Network Computing, juni 1997.
"Schoenmaat 99!"
Column in Network Computing, mei 1997.
"Nederland spreekt een woordje mee..!!"
Column in Network Computing, april 1997.
"Negatieve geluiden omtrent DW"
Column in Network Computing, maart 1997. |
